[PP-discussions] Gestion des incidents : c'est parti !.... à titre expérimental !

[Sylvain Duchesne]

Ok, pas de soucis :)

Alors le "comment" est expliqué dans mon premier mail (ci-dessous) : en
créant un ticket dans le projet "Gestion des incidents".

Cortex



Le 08/07/2013 22:59, Sophie H. a écrit :
> Oui, excuse ma confusion, il est tard :) je voulais dire déclarer.
> Amicalement
> Sophia
>
> Signé 
> Sophie H.
> ----------
>
> une autre revue de presse : http://bit.ly/N19fYJ
>
> Le 8 juil. 2013 à 22:53, Sylvain Duchesne <perso at sylvainduchesne.com> a écrit :
>
>> Qu'entends-tu par "décider un (ou plusieurs) incidents" ?
>> Tu veux dire déclarer ?
>> Car il n'y a rien à décider :)
>>
>> Cortex
>>
>>
>> Le 08/07/2013 22:49, Sophie H. a écrit :
>>> Euh, excuse-moi, je n'avais pas tout bien lu au premier abord... je n'ai pas le temps de participer à une nouvelle équipe (dsl), mais je voudrais pouvoir décider un (ou plusieurs) incidents. 
>>> Comment faire ? 
>>>
>>> Bien cordialement
>>> Sophia
>>>
>>> Signé 
>>> Sophie H.
>>> ----------
>>>
>>> une autre revue de presse : http://bit.ly/N19fYJ
>>>
>>> Le 8 juil. 2013 à 22:32, Sylvain Duchesne <perso at sylvainduchesne.com> a écrit :
>>>
>>>> @Sophia : tu souhaites participer à résoudre les incidents rencontrés
>>>> par d'autres personnes, on s'est bien compris ?
>>>>
>>>> Je précise car il y a une ambiguïté dans mon message : l'inscription en
>>>> tant que membre permet d'être informé de la création de nouveaux ticket
>>>> et de participer à la résolution de problèmes des autres. Elle n'est
>>>> absolument pas nécessaire pour déclarer un incident.
>>>>
>>>> Cortex
>>>>
>>>>
>>>> Le 08/07/2013 22:16, Sophie H. a écrit :
>>>>> Ah, ben, merci enfin ! Je demande à être ajoutée sur le projet redmine
>>>>>
>>>>> Signé 
>>>>> Sophie H.
>>>>> ----------
>>>>>
>>>>> une autre revue de presse : http://bit.ly/N19fYJ
>>>>>
>>>>> Le 8 juil. 2013 à 22:12, Sylvain Duchesne <perso at sylvainduchesne.com> a écrit :
>>>>>
>>>>>> Bonsoir,
>>>>>>
>>>>>> Je vous annonce la création du projet "Vie Interne" et du sous-projet
>>>>>> "Gestion des incidents". Ce dernier est une expérimentation de la
>>>>>> proposition formulée récemment sur cette même liste.
>>>>>> Lien direct : https://redmine.partipirate.org/projects/incidents
>>>>>>
>>>>>> J'invite les personnes intéressées pour participer à la résolution de
>>>>>> ces incidents/dysfonctionnements organisationnels à me demander de les
>>>>>> ajouter en tant que membres de ce projet sur Redmine.
>>>>>>
>>>>>> Je propose aux personnes le souhaitant de déclarer un incident en créant
>>>>>> un ticket dans ce projet Redmine, de type "Anomalie". Nous travaillerons
>>>>>> ensuite, avec tous les outils à notre disposition, à essayer de le
>>>>>> résoudre collectivement, en évitant la polémique.
>>>>>>
>>>>>> Quelques informations sur Redmine pour ceux qui ne l'utilise pas :
>>>>>> - lien : https://redmine.partipirate.org
>>>>>> - informations sur Redmine dans le wiki :
>>>>>> http://wiki.partipirate.org/wiki/Redmine
>>>>>> - en bref :
>>>>>> * il vous faut créer un compte (lien "Register") ;
>>>>>> * ensuite cliquez sur "Projets" en haut à gauche de la page, puis
>>>>>> "Gestion des incidents" (rubrique "Vie Interne"), vous êtes alors sur la
>>>>>> page du projet ;
>>>>>> * cliquez maintenant sur "Nouvelle demande" et remplissez les champs
>>>>>> "Sujet" et "Description" en expliquant le problème que vous avez rencontré.
>>>>>>
>>>>>> Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter en privé.
>>>>>>
>>>>>> Cortex
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>>>>>> Discussions mailing list
>>>>>> Discussions at lists.partipirate.org
>>>>>> http://lists.partipirate.org/mailman/listinfo/discussions
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