[PP-discussions] Gestion des incidents : c'est parti !.... à titre expérimental !
Sophie H.
oeilsauvage_64 at yahoo.fr
Lun 8 Juil 22:49:08 CEST 2013
Euh, excuse-moi, je n'avais pas tout bien lu au premier abord... je n'ai pas le temps de participer à une nouvelle équipe (dsl), mais je voudrais pouvoir décider un (ou plusieurs) incidents.
Comment faire ?
Bien cordialement
Sophia
Signé
Sophie H.
----------
une autre revue de presse : http://bit.ly/N19fYJ
Le 8 juil. 2013 à 22:32, Sylvain Duchesne <perso at sylvainduchesne.com> a écrit :
> @Sophia : tu souhaites participer à résoudre les incidents rencontrés
> par d'autres personnes, on s'est bien compris ?
>
> Je précise car il y a une ambiguïté dans mon message : l'inscription en
> tant que membre permet d'être informé de la création de nouveaux ticket
> et de participer à la résolution de problèmes des autres. Elle n'est
> absolument pas nécessaire pour déclarer un incident.
>
> Cortex
>
>
> Le 08/07/2013 22:16, Sophie H. a écrit :
>> Ah, ben, merci enfin ! Je demande à être ajoutée sur le projet redmine
>>
>> Signé
>> Sophie H.
>> ----------
>>
>> une autre revue de presse : http://bit.ly/N19fYJ
>>
>> Le 8 juil. 2013 à 22:12, Sylvain Duchesne <perso at sylvainduchesne.com> a écrit :
>>
>>> Bonsoir,
>>>
>>> Je vous annonce la création du projet "Vie Interne" et du sous-projet
>>> "Gestion des incidents". Ce dernier est une expérimentation de la
>>> proposition formulée récemment sur cette même liste.
>>> Lien direct : https://redmine.partipirate.org/projects/incidents
>>>
>>> J'invite les personnes intéressées pour participer à la résolution de
>>> ces incidents/dysfonctionnements organisationnels à me demander de les
>>> ajouter en tant que membres de ce projet sur Redmine.
>>>
>>> Je propose aux personnes le souhaitant de déclarer un incident en créant
>>> un ticket dans ce projet Redmine, de type "Anomalie". Nous travaillerons
>>> ensuite, avec tous les outils à notre disposition, à essayer de le
>>> résoudre collectivement, en évitant la polémique.
>>>
>>> Quelques informations sur Redmine pour ceux qui ne l'utilise pas :
>>> - lien : https://redmine.partipirate.org
>>> - informations sur Redmine dans le wiki :
>>> http://wiki.partipirate.org/wiki/Redmine
>>> - en bref :
>>> * il vous faut créer un compte (lien "Register") ;
>>> * ensuite cliquez sur "Projets" en haut à gauche de la page, puis
>>> "Gestion des incidents" (rubrique "Vie Interne"), vous êtes alors sur la
>>> page du projet ;
>>> * cliquez maintenant sur "Nouvelle demande" et remplissez les champs
>>> "Sujet" et "Description" en expliquant le problème que vous avez rencontré.
>>>
>>> Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter en privé.
>>>
>>> Cortex
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