[Stratcom] Campagne d'adhésion, wording
Thomas Vermorel
tvermorel at gmail.com
Jeu 15 Sep 11:36:52 CEST 2016
je suis pour.
Thomas Watanabe-Vermorel
123 rue La Fayette 75010 Paris
06 89 68 79 66
WV.
Le 15 septembre 2016 à 11:25, Mistral Oz <mistral.oz at partipirate.org> a
écrit :
> Ca n'en donne pas l'air, mais pour une fois on semble relativement tous
> assez d'accord.
>
> Sur la question du montant de l'adhésion, je rejoins François, payer 6€
> par an pour adhérer à un truc, c'est peanuts. Le plein tarif est un peu
> plus dissuasif (mais bon, quand même faut pas déconner). Du coup, je ne
> pense pas qu'une adhésion à 1€ changerai la donne. Le seul gros avantage si
> on supprime les cotisations (0€), c'est si on peut se retirer de la gestion
> administrative et légale. Nicolas semble dire ici qu'on aura les mêmes
> contraintes mais j'ai vraiment pas la même interprétation des choses. En
> fait, ça dépend de comment on le fait et donc tant qu'on n'explicite pas
> ça, on pourra être en désaccord longtemps. Je propose donc d'en rester là
> mais si y a la volonté de faire une adhésion à 0€ pour tous, on pourrait y
> réfléchir (puis valider la légalité ensuite*). Cependant, la plupart de nos
> recettes viennent des cotisations (depuis ces dernières années). Nos
> campagnes de dons ont un succès vraiment très très limités (on ne peut donc
> pas supprimer la cotisation tant qu'on ne règle pas l'histoire des dons).
>
> Toujours sur les mentions légales, on pourrait être moins formel et mettre
> en plus petit. Y a certaines mentions qui sont imposées par la cnccfp mais
> d'autres qui ne le sont que par nos règlements internes (et la bureaucratie
> de 2012). Par exemple d'indiquer les alinéas des textes de lois qui font
> référence, c'est pratique mais ça n'est pas du tout une obligation légale.
> De plus, et tu en sais quelque chose Nicolas, la cnccfp dispose de peu de
> sanctions disponibles. Certaines obligations ne sont pas sujettes à
> sanctions (et donc certains partis les ignorent purement et simplement). Y
> a des choses possibles. Je peux purger le texte des mentions légales ce WE
> (mais dans tous les cas, faudra faire plus et rendre ça plus discret).
>
>
>
> Enfin, je vois que la multitude des propositions fait un peu peur aux uns
> et aux autres. Du coup, la toute dernière sur la page avec argument + email
> (puis renvois vers le formulaire), si je le fais, ça vous va ? Ca veut dire
> qu'on aura sur cette première page ni mentions légales (enfin juste un truc
> pour la cnil), ni formulaire, ni même de tarif. Donc si on voit que les
> personnes rentrent leur email mais s'arrêtent là, on pourra déjà se dire
> que c'est pas un clic au hasard mais bien un arrêt lié au formulaire.
> Ensuite, on aura notre base d'email utilisables pour les relances. On ne
> fera pas de relance automatique pour le moment et on purgera cette base au
> bout de 3 mois. Si on veut investiguer, les DVI pourront récupérer cette
> base d'email et faire de la relance. Si on voit que ça marche,
> j'automatiserai la chose. Si on voit qu'on a besoin de relancer par
> téléphone, on essayera d'autres solutions pour aller plus loin.
>
> 1/ Ca vous va ? Si oui, je vais avoir besoin d'une validation formelle et
> on pourrait bosser François et moi sur la one page (François pour le
> contenu, moi pour le lien avec le formulaire, la base d'email, ...). Notez
> que si on se rends compte que ça ne marche pas, on expérimente deux
> semaines et on reviens en arrière. On aura bossé pour rien mais c'est pas
> grave.
>
> 2/ Cédric a donné des stats. Est-ce qu'on pourrait savoir quel outil
> collecte ces stats ? (histoire de mettre la même chose sur la onepage et
> voir pour les cookies traceurs). J'imagine que ce n'est pas du google
> analitycs (sinon ce serait bien simple à mettre en place mais peut-être que
> ça posera soucis à certains).
>
>
> PS: La qualité des adhérents importe vraiment bien plus que leur nombre.
> Cependant, on devrait avoir plus de monde. Et les solutions sont à
> rechercher sur ce point d'entrée et éviter la sortie des adhérents (dont
> les causes sont assez clairement identifiées puisqu'ils se fendent d'une
> lettre pour une part...). Ici on bosse le point d'entrée, j'espère juste
> que ce ne sera pas en vainc et qu'on pourra aussi éviter la sortie sinon
> clairement, certains vont se démotiver de faire les shadocks.
>
> Mistral Oz
> Parti Pirate
> Co-coordinateur Bretagne <http://bretagne.partipirate.org> - Membre SI
> Diversité
> <http://wiki.partipirate.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:AFPP>
>
> ------------------------------
> *De: *"François Vermorel" <fvermorel at gmail.com>
> *À: *"Nicolas Petitdemange" <nicolas at petitdemange.fr>
> *Cc: *"Raphael Isla" <raphael.isla at partipirate-mp.org>, "Mistral Oz" <
> mistral.oz at partipirate.org>, "stratcom" <stratcom at lists.partipirate.org>
> *Envoyé: *Mercredi 14 Septembre 2016 20:15:48
> *Objet: *Re: [Stratcom] Campagne d'adhésion, wording
>
> honnêtement, c'est pas la somme le frein, hein. On vend pas des
> chaussettes.
> Bon, vais tenter de pondre une landing page potable et on testera.
>
> Le 14 septembre 2016 à 20:13, Nicolas Petitdemange <
> nicolas at petitdemange.fr> a écrit :
>
>> Bonsoir,
>>
>> Bon, cela sera mon seul mail (repppoossss ... Bon, un autre pirate aura
>> aussi son mail se soir, il se reconnaitra :P)
>>
>> Je vais d’abord répondre au point 3 de Mistral. Concernant les mentions
>> légales, la CNCCFP dans son dernier rapport indique qu'elle veut contrôler
>> de manière forte ce point et demande autour des pages 94-95 que les
>> sanctions soient appliquées (!) ou qu'on lui donner les moyens d'être plus
>> sévère. L'expérience nous dit aussi qu'en cas d'autre point litigieux, ce
>> genre de mentions est immédiatement analysé. Donc ses mentions doivent
>> rester présentes, tel qu'écrit ... Mais par contre, en plus petit, cela ne
>> me choque pas ;)
>>
>> On a ici un débat très intéressant sur notre PPMONEY (adhésion et don)
>> mais surtout, la question de Jeey. Avant de parler de la page, de son
>> graphisme, de tel ou tel texte ... Que veut-on ?
>>
>> Je veux dire, si on veut des adhérents en nombre, faire un effet de
>> masse, alors effectivement, lâchons-nous, on annonce que l'on a besoin
>> d'aide et que pendant 2 mois, l'adhésion au Parti Pirate est gratuite (les
>> informations légales de type nom/prénoms et autres restent obligatoires).
>>
>> Si notre objectif est plutôt tourné vers une adhésion réfléchie (avec
>> donc moins d'adhérents, mais peut être plus de "qualité") alors réalisons
>> une belle page, voir même une page ou le premier choix ne serait pas de
>> remplir un formulaire, mais de choisir entre adhérer et soutenir (donner)
>> avec du texte.
>>
>> Si on ne parle que de HTML, que notre fonctionnement n'est pas à
>> discuter, alors je rejoins Jeey (encore !), on a le thème on page PP sur
>> github, on l'utilise pour les pages de don/adhésion, un peu de travail sur
>> les textes (le moment t'utiliser certaines phrases votées lors de la
>> dernière AG) et voilà ! (et cela sera déjà du boulot).
>>
>> Un choix d'invalide pas l'autre, on peut parfaitement refaire la page
>> adhésion/don et pour le lancement de se nouveau graphisme, lancer une
>> période d’adhésion gratuite (ou à 1 €) pendant quelques semaines puis
>> remettre le même fonctionnement en place (j'aurais tendance à supprimer la
>> cotisation à 12 € moi m'enfin :P).
>>
>> NP
>>
>> Le 14/09/2016 à 16:22, Raphael Isla a écrit :
>>
>> C'est réfléchi et argumenté, ça m'a l'air plutôt intelligent, j'aime bien
>> ces propositions.
>>
>> Relf
>>
>> 2016-09-14 16:18 GMT+02:00 Mistral Oz <mistral.oz at partipirate.org>:
>>
>>> > Il faudrait savoir ce qui a arrêté les gens dans leur processus (le
>>> mot adhésion étant bien visible dans le lien et dans le concept de l'image)
>>> Hypothèse (corroborée par des remarques qu'on m'a déjà faite mais ça ne
>>> reste qu'une grosse 15aine de retours divers) :
>>>
>>> Le processus d'adhésion passe par deux freins :
>>> 1/ "Parti Politique" est un énorme repoussoir : on peut avoir envie de
>>> soutenir l'action du Parti Pirate, mais y a encore beaucoup de gens qui ne
>>> captent pas qu'on est bien un parti politique (oui, je sais, c'est dans
>>> notre nom... mais la question reviens souvent). De là découle le fait
>>> qu'ils ne voient pas bien ce que eux (qui conchie la politique actuelle au
>>> plus haut point) iraient faire dans un parti.
>>> 2/ Le programme politique est difficile à lire (en terme politiquement
>>> correcte : disons que les gens s'attendent à lire des positions
>>> correspondant à leurs valeurs dans notre programme mais n'arrivent pas à
>>> lire le programme ou bien sont repoussé par le programme en lui-même).
>>>
>>> A ça s'ajoute qu'on passe d'une image un peu décalé (un petit chaton qui
>>> prend la politique en dérision) à une page extrêmement formelle (avec
>>> mentions légales, fiche d'identité complète, aspect plutôt austère...). En
>>> terme de communication, c'est sans transition et ça pourrait amplifier
>>> encore les craintes soulevées dans les deux points précédents.
>>>
>>>
>>> Propositions simples (expérimentales) :
>>>
>>> 1. Ajouter un lien vers le programme en haut à droite (et glisser un
>>> cookie tracker pour savoir si les interruptions d'adhésion le sont après
>>> click sur ce bouton ou pas). On parle de processus d'acquisition client (en
>>> marketing), et c'est important de pouvoir évaluer la cause de la "sortie"
>>> du processus (en plus de cette page du programme, on pourrait mettre un
>>> lien vers la page de don, vers une page pour l'inscription à une lettre
>>> d'info... ou d'autres hypothèses de sortie que vous pourriez avoir)
>>>
>>> 2. Adapter notre communication d'un bout à l'autre de la chaine :
>>> l'animal du visuel dit qu'on va faire de la politique autrement. Faudrait
>>> qu'une fois cliqué, l'utilisateur voit une réponse clair au problème
>>> soulevé par le lien qui a généré son click. L'idéal serait donc une page
>>> personnalisé par image source : une solution moins idéal (mais plus facile
>>> à réaliser) serait de créer un template lié à notre campagne d'adhésion en
>>> cours (avec par exemple un slider qui reprend nos visuels twitter, et qui
>>> enrichie en une ou deux phrases une bonne raison d'adhérer).
>>>
>>> 3. Tenter une page d'adhésion TRES différente. Faudrait prendre un
>>> peu de risque et faire vraiment tout autre chose. Par exemple au lieu de
>>> "certifier sur l'honneur ...", prendre ça à la blague "Sur ma vie, j'te
>>> jure que" (ou carrément voir pour rendre ce pavé beaucoup plus discret, et
>>> moins formel). On peut aussi tenter de supprimer des informations, placer
>>> les cadres dans un autres ordres. On ferait ensuite des tests (pendant une
>>> semaine, on change pour ce thème et on compare les taux de sortie (c'est un
>>> test A/B : normalement on réparti les utilisateurs aléatoirement sur la
>>> page A ou la page B mais c'est plus complexe à mettre en place).
>>>
>>>
>>> Proposition beaucoup plus radicale (et complexe) :
>>>
>>> 1. On créer une page intermédiaire où on demande à l'adhérent
>>> potentiel de nous fournir son email pour adhérer (et rien d'autre). On
>>> profite de la place gagné pour lui afficher des arguments sur pourquoi
>>> adhérer. Puis ensuite, on le renvoie sur la page d'adhésion. Comme ça son
>>> email est enregistré, et on peut lui envoyer un mail pour le relancer à
>>> J+1, J+7 et J+31 (Salut, tu as interrompu ton processus d'adhésion au Parti
>>> Pirate, as-tu besoin d'aide ? Je suis xxx chargé de la relation avec les
>>> adhérents et si tu veux, tu peux aussi m'appeler sur mon téléphone (entre
>>> Xh et xh, en semaine) pour discuter.). C'est un peu intrusif comme manière
>>> de faire donc faut entourer ça d'un processus de désinscription et
>>> peut-être rendre le processus un peu manuel (pour volontairement
>>> personnaliser la relation).
>>>
>>>
>>>
>>> my2cts. Si quelqu'un veut bien faire des maquettes pour une nouvelle
>>> page, je peux me charger d'intégrer ça sur le site (transformer en html,
>>> adapter le code et pusher sur git).
>>>
>>>
>>> Mistral Oz
>>> Parti Pirate
>>> Co-coordinateur Bretagne <http://bretagne.partipirate.org> - Membre SI
>>> Diversité
>>>
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>>
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>> Email : raphael.isla at partipirate-mp.org
>> Twitter : https://twitter.com/Relf_PP
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