[PP-discussions] Accueil des nouveaux (sympathisant, adhérents, inscrits...)

[Sylvain Duchesne]

Bonjour à tous,

Je souhaiterais faire une suggestion simple à mettre en oeuvre, pour
améliorer l'intégration des nouveaux inscrits (sur le forum), adhérents
ou sympathisants.

Le problème :
- les "nouveaux" ne connaissent pas forcément tous les outils du PP ;
ils peuvent rencontrer des problèmes en les utilisant ;
- ils ne connaissent pas la façon de s'organiser au PP (la structure,
les process) ;
- les informations utiles sont assez disséminées et il y a beaucoup à lire ;
- tout le monde n'est pas fan de la lecture de tonnes de documentation
sur ordi ;
- les "nouveaux" qui ne sont pas des habitués du forum, des ml, irc etc.
n'ose pas forcément demander de l'aide sur la place publique ;

Suggestion :
Dans la même veine que l'idée de parrainage (il me semble avoir croisé
cette idée quelque part, mais je n'aime pas le caractère exclusif du
parrain), au moment de l'accueil d'un(e) nouveau/nouvelle (présentation
sur le forum, par exemple), un ou des pirates pourraient, en même temps
qu'ils saluent le/la nouveau/nouvelle, lui proposer d'être des personnes
ressources : il/elle peut leur poser des questions sur le PP, son
fonctionnement, son programme, etc. Cela implique d'avoir un peu de
temps pour y répondre.
Je précise que ce n'est absolument pas une proposition de création d'un
nouveau statut, mais bien une suggestion d'un comportement en vue de
mieux accueillir et d'aider à l'intégration des nouveaux. Comportement
que chacun peut adopter librement, même ceux qui sont arrivés récemment,
du moment qu'ils sont capables d'obtenir des réponses aux questions des
nouveaux.

Ma suggestion peut se résumer à l'exemple suivant : "bienvenue ! Si t'as
la moindre question n'hésites pas à me contacter en message privé". Et
idéalement, ça serait plusieurs personnes qui diraient ça à chaque
nouveau/nouvelle.

Bien sûr, il arrive que des nouveaux soient accueillis ainsi, mais à mon
avis c'est loin d'être systématique. D'ailleurs, j'ai personnellement eu
droit à cet accueil (mais d'une seule personne) et je l'ai
particulièrement apprécié.

Qu'en pensez-vous ?

Bonne fin de journée,
Cortex