[PP-discussions] Gestion des incidents

Dim 7 Juil 21:23:21 CEST 2013

Bonsoir,

C'est rigolo qu'un mini conflit apparaisse dans une discussion sur la
gestion des conflits :)
Bonne chance à toi Sylvain et bon courage ! Y a du boulot, par contre si tu
trouves une solution, faut breveté car je pense qu'il y a des conflits
partout.

"Parait qu'on est tous un peu con dès qu'on est un peu plus de trois"

--

Lecomte Sylvain.

Le 7 juillet 2013 20:53, Clement Beckert <clement.beckert at gmail.com> a
écrit :

> Bonjour Sylvain,
>
> moi même nouveau néo-pirate, je partage ton analyse et  l'organisation que
> tu proposes pour régler ces conflits. Si tu te lances plus en avant dans
> cette organisation je t'aiderais.
>
> Cependant, dans l'industrie pour laquelle je travaille, nous avons le même
> système, et nous sommes confronté à un écueil principal comment ne pas tout
> traiter... Autrement dit, dans une organisation qui fonctionne, il est
> normal que des dysfonctionnements surviennent, et vouloir tous les résoudre
> coûterait trop cher ou serait trop time-consuming.
>
> Du coup, il est nécessaire qu'une sélection s'opère pour traiter les 20%
> des causes qui sont à l'origine de 80% des problèmes - un bon vieux pareto
> ça sauve des fois. Mais si cette sélection est transparente, neutre, et
> expliquée, cela peut passer.
>
> Si nous mettons en place un tel système de médiation ou d'arbitrage, il
> est nécessaire que les acteurs du parti retrouvent aussi une forme de
> confiance entre eux. Autrement dit, les membres du parti doivent avoir
> entre eux une présomption de bonne foi. Chacune des parties doit au moins
> penser que l'autre a voulu bien faire, et que ce n'est pas à dessein que
> l'autre a voulu la froisser ou lui nuire... Ca permettra aussi de réduire
> les appels au médiateur. Est il encore possible de faire table rase du
> passé, ou les rancunes sont trop fortes ?
>
> Enfin, une dernière chose, pour détendre les situations, la politesse est
> essentielle. Prenons le temps d'introduire nos mails par un bonjour, de
> reformuler nos questions de manière moins directes, d'être moins
> inquisiteurs... bref de laisser la place au doute et au conditionnel dans
> nos interrogations. Des messages polis, courtois aident aussi à ce que les
> reproches éventuels soient mieux acceptés. Une section politesse serait la
> bienvenue au PP mais mettons les formes que diable.
>
> Bonne soirée.
>
>
>
>
>
> _____________________________________________________________
> Clément Beckert
>
>
>
> Le 7 juillet 2013 20:26, Sylvain Duchesne <perso at sylvainduchesne.com> a
> écrit :
>
>
>> Le 07/07/2013 18:11, Karine C. a écrit :
>>
>> Le 07/07/2013 17:27, Sylvain Duchesne a écrit :
>>
>>  Karine,
>>
>> Ma compréhension de la CODEC (et tes propos vont dans ce sens) est
>> qu'elle est un organe juridique qui va donc décider de qui à tord et qui
>> a raison dans le cadre d'un conflit entre personnes.
>>
>>  Oui et non. La codec va surtout statuer en fonction des pièces qui vont
>> être apportées à un dossier (quelqu'il soit) et va dire si oui ou non le
>> règlement intérieur ou les statuts ont été respectés ou pas.
>>
>>  Merci pour ces précisions.
>>
>>    Or, ce n'est pas du
>> tout à cela que je faisais référence dans ma proposition de gestion
>> d'incidents. Je parle plus d'une médiation dans l'esprit "si il y a
>> quelque chose que tu ne vis pas bien / n'as pas bien vécu au PP alors
>> nous avons tous collectivement un problème et nous allons essayer de le
>> résoudre sans chercher de coupable et tirer des conclusions en procédant
>> à toutes les remises en question nécessaires".
>>
>>  Je l'ai bien compris comme ça et je suis d'accord que si un travail
>> était fait en amont ça éviterai sûrement pas mal de conflit.
>>
>>  C'est marrant je ne l'avais pas vu comme ça (je m'intéresse décidément
>> plus au subjectif - la souffrance - qu'à l'objectif - le conflit :)), mais
>> c'est tout à fait vrai : la gestion des incidents permettrait la prévention
>> de conflits.
>>
>>   [...] Mais par contre, comme je l'ai écrit à Sophia, je ne pense
>> pas que ça soit en étouffant ceux qui expriment, plus ou moins
>> maladroitement, plus ou moins violemment, une souffrance que l'on
>> résoudra ce problème de l'occupation de la place publique par les
>> conflits personnels (qui sont toujours liés à une activité au PP, donc
>> pas si personnels).
>>
>>  Je suis d'accord aussi, la censure ne résout rien au contraire mais on
>> peut facilement remarquer dans les propos tenus lors des divers échanges
>> enflammés qu'il n'y a pas forcément de souffrance, de paroles
>> maladroites pour tout le monde mais bien des phrases assassines visant à
>> blesser. Certains sont doué pour ça et comme disait Garcimore : "des
>> fois ça marche, des fois ça marche pas", tout dépend de la capacité de
>> chacun à encaisser mais arrivé à un moment donné plus aucune médiation
>> ne pourra fonctionner tellement c’est allé trop loin.
>> Donc oui il faudrait pouvoir agir rapidement pour ne pas laisser
>> s'envenimer les choses mais cela serait possible que si les principaux
>> intéressés y mettent du leur et surtout laisse leur petit ego mal placé
>> au placard, et ça c'est pas gagné.
>>
>>  Je suis d'accord sur un point : la médiation doit intervenir rapidement
>> car plus elle vient tardivement plus elle sera difficile.
>> Par contre, je suis intimement convaincu que les phrases assassines sont
>> le résultat de blessures à l'égo et qui, même si elles ont pour but de
>> blesser, n'en sont pas moins le résultat de souffrances non extériorisé.
>> Pour ce qui est de modérer son "ego mal placé", je suis globalement
>> d'accord, mais cela va jusqu'à ne pas réagir agressivement quand on est
>> insulté ou diffamé publiquement, ce que peu de personnes savent faire. Donc
>> au final on est à peu près tous au même niveau et dans la médiation que je
>> propose, il y a une phase d'écoute sans jugement qui a précisément pour but
>> de désamorcer les blessures à l'égo.
>>
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