[PP-discussions] interactions ouvertes et chaleureuses plutot que 'incidenter'.... was: gestion des incidents

[Anouk]

Tout a fait, j'ai rien a ajouter :

quote :

plus qu'une section 'politesse'
...

une vraie prevention...

une /des /(auto)formation...
a de la communication apaisée/apaisante...

si on a perdu ces qualités de petite enfance...
ca prends bcp de temps de se reentrainer!!
et c'est quasi l'obstacle universel propre a quasi tous les groupes...
et la connaissance intellectuelle... si elle peut aider...
tres souvent,  ne suffit pas
.


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